Grąžinimas ir garantija

Grąžinimo politika / Refund policy  | 

Atnaujinta 2026 m. rugsėjo 01 d.

Pirkimas komercinei veiklai

UAB „PRO 4“ parduoda aparatus įmonėms ir fiziniams asmenims, perkantiems savo verslo, individualios ar profesinės veiklos tikslais. Verslo pirkėjui vartotojams skirta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė savaime netaikoma. 

Kokybiško aparato grąžinimas, keitimas ar užsakymo atšaukimas persigalvojus galimas tik abiejų šalių susitarimu. Rašykite info@pro4.lt prieš siuntimą suderiname priėmimą, adresą, transportavimą ir galimas pagrįstas išlaidas. Ši tvarka nepanaikina reikalavimų dėl trūkumų ar neįvykdytos sutarties.

18 mėnesių komercinė garantija

Komercinei veiklai naudojamiems aparatams suteikiame 18 mėnesių komercinę garantiją nuo aparato perdavimo pirkėjui dienos. Garantija apima aparato gamybos ir medžiagų trūkumus, išryškėjusius naudojant pagal paskirtį ir instrukcijas. Garantinis aptarnavimas organizuojamas per UAB „PRO 4“.

Garantija neapima įprasto nusidėvėjimo ir eksploatacinių medžiagų sunaudojimo. Ji taip pat neapima gedimų tiek, kiek juos sukėlė netinkamas naudojimas ar priežiūra, mechaninis pažeidimas, instrukcijų neatitinkančios aplinkos ar elektros tiekimo sąlygos, arba netinkamas remontas. Šios išimtys netaikomos nuo tokių aplinkybių nepriklausantiems gamybos ar medžiagų trūkumams.

Garantija nepanaikina pagal įstatymą taikomų reikalavimų dėl prekės kokybės ir negali būti vienašališkai sumažinta po sutarties sudarymo.

Kaip pranešti apie trūkumą

Rašykite info@pro4.lt nurodykite užsakymo ar sąskaitos numerį, aparato modelį, serijos numerį, gedimo požymius ir kada jie pastebėti. Būtinai pridėkite nuotraukas ir vaizdo įrašą be klientų asmens duomenų. Jei aparatą naudoti nesaugu, jo nenaudokite iki įvertinimo.

Suderinsime gedimo įvertinimą. Garantinį trūkumą pašaliname nemokamai, padengdami būtinas suderintas išlaidas. Jei remontas neįmanomas ar užtrunka nepagrįstai, sprendžiama dėl pakeitimo, kainos sumažinimo ar sutarties nutraukimo pagal aplinkybes ir taikomą teisę. KLientas pristato aparatą apžiūrai ir remontui savo lėšomis. 

Pinigų grąžinimas ir kontaktai

Grąžinant pinigus raštu patvirtiname sumą, būdą ir terminą pagal privalomus teisės aktus. Naudojamas pradinis mokėjimo būdas, nebent sutariama kitaip. Grąžinimo adresą ir saugų supakavimą suderiname individualiai.

UAB „PRO 4“
El. paštas info@pro4.lt,
Tel. +370 631 00033